Contact met LuckyBoom en met deze gids
Voor je account, stortingen en opnames helpt LuckyBoom zelf, 24/7 via live chat of e-mail. Deze gids heeft geen toegang tot je account en kan daar dus ook niets in aanpassen.
| Kanaal | Waarvoor | Bereikbaar |
|---|---|---|
| Live chat | snelle vragen over account, bonus en kassa | 24/7 |
| [email protected] | account, verificatie, zelfuitsluiting, account sluiten | 24/7 |
| [email protected] | algemene en organisatorische zaken | per e-mail |
| VIP-support | voor spelers vanaf Glow 1; vanaf Boom 1 een accountmanager | 24/7 |
Hoe krijg je het snelst antwoord?
- Bonus niet bijgeschreven na je storting? Meld het in de chat vóór je eerste inzet; daarna kan LuckyBoom de bonus weigeren
- Noem bij een spelvraag de naam van het spel en het tijdstip van de ronde
- Deel nooit je wachtwoord; LuckyBoom vraagt dat zelf ook
- Account sluiten of pauzeren? Mail vanaf het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd
Chat of e-mail: wat kies je wanneer?
Gebruik de live chat voor alles wat nu speelt: een bonus die niet verschijnt, een storting die nog niet binnen is, een spel dat vastloopt. Kies e-mail als je documenten stuurt, een pauze of zelfuitsluiting wilt vastleggen of je account wilt sluiten; dan heb je het ook zwart op wit.
Een vraag over deze gids?
Gaat het om een fout op deze site, vermeld dan de pagina en wat er niet klopt. Over je saldo, bonus of opname kunnen wij niets beslissen; daarvoor is LuckyBoom het juiste adres.
